Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Proedu IA coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

1.1 Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone (opcional)
• Dados de pagamento (processados por gateway seguro)

1.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas e tempo de navegação
• Histórico de materiais gerados

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações sobre o serviço
• Melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais

3. Base Legal

O tratamento de dados é realizado com base em:

• Execução de contrato (prestação do serviço)
• Consentimento do titular
• Legítimo interesse (melhoria dos serviços)
• Cumprimento de obrigação legal

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento (Mercado Pago)
• Serviços de infraestrutura (hospedagem)
• Autoridades, quando exigido por lei

Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização ou exclusão
• Obter informações sobre compartilhamento
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços. Após exclusão da conta, os dados serão anonimizados ou excluídos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise para melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados:

Email: [email protected]
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados - Proedu IA

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso no site.